Conditions générales d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES 

1. LA PROPRIÉTÉ DU DOMAINE WWW.LEGADOPORTUGUES.COM

1.1 Le site web www.legadoportugues.com est enregistré et détenu par Legado Português, Lda, dont le siège social est situé à Arruamento Novo nº89 R/C, 3740-251 Sever do Vouga, Portugal, enregistré sous le numéro de personne morale unique 516 544 748, avec un capital social de 5 000 euros, avec le CAE principal 47784 - Commerce de détail d'autres produits nouveaux et d'établissements spécialisés, n.c.a. et avec le CAE secondaire suivant 47910,47293,59110.

1.2 Le site Web est désigné dans le présent document par l'expression "Legado Português" ;

1.3 Contacts
Téléphone : 234 246 433
Boutique en ligne : www.legadoportugues.com
Service clientèle : info@legadoportugues.com
Commandes : info@legadoportugues.com

2. CHAMP D'APPLICATION ET OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

2.1 Les présentes conditions générales de contrat et d'utilisation s'appliquent aux visiteurs du site web www.legadoportugues.com et à toute transaction commerciale effectuée par le biais de la boutique en ligne.

2.2 La navigation sur le site et l'achat de tout produit impliquent l'acceptation des présentes conditions générales de contrat et d'utilisation par l'utilisateur et le client.

2.3 LEGADO PORTUGUÊS se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation et de contrat sans préavis, et toute modification sera publiée sur le site Web. www.legadoportugues.com.

2.4 Malgré les efforts de LEGADO PORTUGUÊS, certains produits peuvent avoir un prix erroné, c'est pourquoi nous vérifions les prix à chaque fois que nous traitons une commande. Si le prix du produit est inférieur au prix annoncé, nous rembourserons la différence. Si le prix est plus élevé, nous soumettrons une nouvelle offre contractuelle avec le prix corrigé, en attendant la confirmation ou l'annulation de la commande.
Nous nous efforçons de veiller à ce que les informations fournies soient exemptes d'erreurs typographiques et, le cas échéant, nous les corrigerons dans les plus brefs délais. Si les informations présentées ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client a le droit de résilier le contrat de vente conformément aux dispositions légales applicables.

2.5 Toutes les campagnes promotionnelles ont un stock limité et sont exclusivement destinées à la vente en ligne. En cas d'indisponibilité du produit et/ou de rupture de stock, vous serez informé de l'annulation partielle ou totale de votre commande avec le droit au remboursement du montant payé.

2.6 LEGADO PORTUGUÊS se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et l'offre commerciale présentées sur les produits, les prix, les promotions, les conditions commerciales et les services.

2.7 Tous les prix indiqués incluent la TVA au taux légal en vigueur.

2.8 Conformément à la législation portugaise en vigueur, LEGADO PORTUGUÊS est tenue d'ajouter la TVA aux taux légaux de 6%, 13% et 23% pour tous les produits.

2.9 Le document émis par le site web de LEGADO PORTUGUÊS ne fait pas office de facture. Celle-ci sera envoyée avec la commande.

3. INFORMATIONS SUR LE CONTENU

3.1 Le site web www.legadoportugues.com est destiné à un usage privé.

3.2 La reproduction, le transfert, la distribution ou le stockage du contenu de www.legadoportugues.com sans autorisation écrite préalable sont interdits à des fins autres que strictement personnelles.

3.3 Les photographies présentées sur le site Internet sont uniquement destinées à des fins d'illustration.

3.4 L'introduction de liens vers notre site web à des fins commerciales sans l'autorisation préalable de LEGADO PORTUGUÊS est expressément interdite. De même, l'utilisation du domaine legadoportugues.com à des fins abusives et sans autorisation préalable peut donner lieu à des poursuites judiciaires de la part de LEGADO PORTUGUÊS. Dans le cas où vous trouveriez des liens sur d'autres sites vous permettant d'accéder à www.legadoportugues.com, nous vous informons que LEGADO PORTUGUÊS n'est pas responsable de l'origine de la page ni de son contenu.

3.5 LEGADO PORTUGUESE n'est pas responsable, directement ou indirectement, des informations, du contenu, des déclarations ou des expressions contenues dans les textes des articles vendus sur le site www.legadoportugues.com. La paternité du contenu des descriptions de produits incombe aux éditeurs, fabricants et distributeurs des articles en question.

3.6 Toutes les informations contractuelles sont rédigées en portugais, de même que les informations sur les articles, les communications par courrier électronique et la formalisation de la vente.

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

4.1 Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur le site www.legadoportugues.com sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, l'utilisation pour un usage privé n'est autorisée que sous réserve de dispositions contraires voire plus restrictives dudit code.

4.2 Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le site www.legadoportugues.com sont protégés au titre des dispositions légales applicables à la propriété industrielle. La reproduction ou la représentation de tout ou partie des signes distinctifs est strictement interdite et doit faire l'objet d'une autorisation écrite préalable du titulaire de la marque.

5. LES RESPONSABILITÉS

5.1 Tous les produits commercialisés par LEGADO PORTUGUÊS sont conformes à la législation portugaise.

5.2 LEGADO PORTUGUÊS décline toute responsabilité en cas de non-respect de la législation du pays où la commande est livrée. Il appartient au Client de vérifier auprès des autorités locales les conditions d'importation ou d'utilisation des produits qu'il souhaite commander.

5.3 Le client doit respecter les conditions générales de vente des produits et LEGADO PORTUGUÊS n'est pas responsable de l'utilisation qui en est faite.

5.4 Le magasin présente des niveaux de sécurité adéquats, mais LEGADO PORTUGUÊS n'est pas responsable des pertes subies par l'utilisateur et/ou des tiers en raison de retards, d'interruptions, d'erreurs et de suspensions des communications causés par des facteurs échappant à son contrôle, à savoir les déficiences ou défaillances causées par le réseau de communication ou les services de communication fournis par des tiers, le système informatique, les modems, les logiciels de connexion ou les virus informatiques, ou résultant du téléchargement, via le service, de fichiers infectés ou contenant des virus ou d'autres propriétés susceptibles d'affecter l'équipement de l'utilisateur. Si, en raison d'une erreur d'accès au site Web de la boutique en ligne de LEGADO PORTUGUÊS, il est impossible de fournir le service, LEGADO PORTUGUÊS ne sera pas responsable des dommages éventuels.

5.5 Les consultations de données et d'informations effectuées dans le cadre de ce Service sont présumées avoir été effectuées par l'Utilisateur, et LEGADO PORTUGUÊS décline toute responsabilité découlant de l'utilisation abusive ou frauduleuse des informations obtenues.

5.6 LEGADO PORTUGUÊS n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de l'inexécution ou de l'exécution défectueuse du service lorsque celle-ci ne lui est pas directement ou indirectement imputable au titre d'une faute intentionnelle ou d'une faute grave, et n'est pas responsable en particulier :

(i) les erreurs, omissions ou autres inexactitudes relatives aux informations mises à disposition par le biais du service ;

(ii) les dommages causés par la faute de l'utilisateur ou de tiers, y compris les violations de la propriété intellectuelle ;

(iii) pour non-respect ou respect défectueux résultant de l'exécution de décisions judiciaires ou de décisions d'autorités administratives ;

(iv) pour l'inexécution ou l'exécution défectueuse résultant de la survenance de situations de force majeure, c'est-à-dire de situations de nature extraordinaire ou imprévisible, extérieures à LEGADO PORTUGUÊS et qui ne peuvent être contrôlées par elle, telles que les incendies, les coupures de courant, les explosions, les guerres, les émeutes, les insurrections civiles, les décisions gouvernementales, les grèves, les tremblements de terre, les inondations ou autres cataclysmes naturels ou d'autres situations non contrôlables par LEGADO PORTUGUÊS qui empêchent ou compromettent l'exécution des obligations assumées.

5.7 LEGADO PORTUGUÊS ne garantit pas que :

(i) le service est fourni de manière ininterrompue, sécurisée, sans erreur ou fonctionne à l'infini ;

(ii) la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par l'intermédiaire du service réponde aux attentes de l'utilisateur à cet égard ;

(iii) tout matériel obtenu de quelque manière que ce soit par l'utilisation du service est utilisé aux risques et périls de l'utilisateur, qui est seul responsable de tout dommage causé à son système informatique et à son équipement ou de toute perte de données résultant d'une telle opération.

(iv) aucun conseil ni aucune information, qu'ils soient oraux ou écrits, obtenus par l'utilisateur à partir ou par l'intermédiaire du service ne peuvent donner lieu à une garantie qui n'est pas exprimée dans les présentes conditions générales.

5.8 L'utilisateur accepte que LEGADO PORTUGUÊS ne puisse en aucun cas être tenu responsable des dommages, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de données, de contenu ou toute autre perte (même si l'utilisateur a été préalablement informé de la possibilité de survenance de tels dommages), résultant :

i) l'utilisation ou l'impossibilité d'utilisation du service ;

ii) la difficulté d'obtenir des biens/services de substitution ;

ii) l'accès non autorisé aux bases de données personnelles ou leur modification.

6. OBLIGATIONS DES CLIENTS ET DES UTILISATEURS

6.1 Les commandes de produits doivent être passées par des utilisateurs âgés de 18 (dix-huit) ans ou plus (les personnes n'ayant pas atteint cet âge doivent être autorisées par leurs représentants). Les éléments et informations transmis par l'Utilisateur jouiront d'un plein effet juridique, l'Utilisateur reconnaissant les achats électroniques, et l'Utilisateur ne pourra pas invoquer l'absence de signature pour manquer aux obligations assumées.

6.2 Le Client et l'Utilisateur doivent se conformer et respecter les présentes conditions générales et s'engagent à remplir les obligations suivantes :

1. Il est interdit d'introduire, de stocker ou de diffuser sur le site web des contenus diffamatoires, obscènes, insultants, xénophobes et/ou tout autre type de contenu qui porte atteinte aux principes généraux du droit et de l'ordre public ;
2. Conservez et ne divulguez pas votre mot de passe d'accès au site afin d'éviter que des tiers n'accèdent à votre compte legadoportugues.com ;
3. Ne pas utiliser de fausses identités ;
4. Fournir des données personnelles et des adresses correctes afin que LEGADO PORTUGUÊS puisse traiter correctement les commandes ;
5. Remplir correctement les formulaires d'inscription en fournissant des informations véridiques.

6.3 Le client est responsable de la véracité des données communiquées à LEGADO PORTUGUÊS et s'engage à introduire immédiatement toute modification dans son compte d'enregistrement LEGADO PORTUGUÊS.
Si vous ne fournissez pas les informations obligatoires, vous ne serez pas considéré comme un client enregistré.

6.4 LEGADO PORTUGUÊS décline toute responsabilité en cas de retard ou d'impossibilité de traiter la commande, notamment au moment de la livraison, résultant d'une erreur ou d'une insuffisance des données communiquées par le Client.

7. PASSER UNE COMMANDE EN LIGNE

7.1 Il y a trois façons de passer une commande à LEGADO PORTUGUÊS :
- Via l'Internet à l'adresse suivante : www.legadoportugues.com
- Par téléphone au 234 246 433
- Par courrier électronique à l'adresse suivante info@legadoportugues.com

7.2 Pour effectuer des achats sur le site www.legadoportugues.com, vous devez vous enregistrer en tant que Client en remplissant le formulaire disponible en ligne.

7.3 Une fois inscrit, il vous suffit d'ajouter tous les articles que vous souhaitez acheter à votre panier d'achat en ligne. Vous devez suivre toutes les étapes de l'achat pour qu'il soit finalisé avec succès.

7.4 Lors de la commande, le client doit indiquer la taille qu'il souhaite acheter et peut toujours vérifier les tailles disponibles.

7.5 LEGADO PORTUGUÊS décline toute responsabilité en cas d'inexactitude de la part du Client qui pourrait conduire à la livraison d'un produit inadapté.

7.6 La validation du bon de commande suppose que le Client ait pris connaissance et accepté les Conditions Générales de Contrat et d'Utilisation du site www.legadoportugues.com. Les données enregistrées par LEGADO PORTUGUÊS constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre LEGADO PORTUGUÊS et le Client. LEGADO PORTUGUESE est responsable de l'archivage et de l'accessibilité du document électronique formalisant le contrat.

7.7 Dès que vous avez finalisé votre achat, vous recevez automatiquement un courrier électronique confirmant la transaction. Si les données ne sont pas correctes, vous pouvez immédiatement demander qu'elles soient modifiées ou que l'achat soit annulé.

7.8 Le paiement de vos achats est effectué par le biais d'un système de paiement spécialement conçu pour legadoportugues.com, ce qui garantit une sécurité et une confidentialité accrues.

7.9 LEGADO PORTUGUÊS s'efforcera d'envoyer tous les produits commandés, mais il est possible que, dans certains cas et pour des raisons difficilement contrôlables par LEGADO PORTUGUÊS, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il ne soit pas possible de mettre à disposition l'un des produits commandés par l'utilisateur. Si un produit n'est pas disponible après que vous avez passé votre commande, vous en serez informé par courrier électronique ou par téléphone. Vous aurez alors la possibilité d'annuler la commande et d'être remboursé si vous l'avez déjà payée.

7.10 Les parties conviennent que les registres informatisés constituent la preuve des communications, commandes et paiements intervenus entre les parties.

7.11 Le non-paiement d'une commande dans les 3 (jours) suivant la date à laquelle elle a été passée entraînera son annulation automatique.

8. EXPÉDITIONS ET LIVRAISONS

8.1 Les produits figurant dans notre catalogue en ligne peuvent être physiquement vus et inspectés par les autorités compétentes à notre siège social.

8.2 LEGADO PORTUGUÊS ne traitera une commande passée par un client qu'une fois le paiement confirmé, de sorte que LEGADO PORTUGUÊS ne peut garantir la disponibilité des articles tant que ce traitement n'a pas commencé. Outre le délai d'expédition estimé, le délai de transport dépend du transporteur et de la destination de votre commande.

8.3 LEGADO PORTUGUÊS n'expédie que les jours ouvrables. Par conséquent, ni les week-ends ni les jours fériés ne sont pris en compte dans l'estimation du délai de livraison des commandes.

8.4 Les commandes pour le Portugal continental et les îles ainsi que les commandes pour l'Europe sont livrées par une société de transport contractuelle. Pour les autres destinations, veuillez nous contacter.

8.5 En général, le délai de livraison d'une commande est de 48 à 72 heures pour le Portugal continental, de 2 à 5 jours ouvrables pour les îles et de 2 à 7 jours pour l'Europe.

8.6 Les délais de livraison sont indicatifs et sont donc considérés comme valables en l'absence d'obstacles physiques ou structurels (par exemple, adresses erronées ou cas de force majeure).
En tout état de cause, les délais de livraison estimés sont purement indicatifs. Dans le cas où l'une des marchandises commandées ne serait pas en stock, LEGADO PORTUGUÊS peut choisir de :

1. contacter le fournisseur pour savoir si l'article manquant peut être remplacé, contacter le client si le délai de livraison ou le prix de l'article change et la commande ne sera traitée qu'avec l'accord du client ;
2. annuler la commande et rembourser le client de tous les montants payés.

8.7 Tout retard dans l'envoi des articles par rapport aux dates estimées ne donne pas droit à une indemnisation.

8.8 Chaque envoi est accompagné des documents suivants :
- Note sur les retours,
- Facture détaillée.

8.9 Le client a le droit, à la réception de sa commande avec le transporteur, d'ouvrir l'emballage pour vérifier que le produit est conforme à ce qui a été commandé et qu'il ne présente pas de défauts extérieurs.

8.10 LEGADO PORTUGUÊS se verra dans l'obligation de refuser toute demande de remboursement ou de remplacement (droit de rétractation) pour les produits présentant des défauts externes qui ont été acceptés par nos clients au moment de la livraison. Le droit de rétractation reste valable en cas de problèmes techniques détectés par le client après la livraison et conformément aux conditions prévues par la loi.

8.11 Comment procéder à la réception de la commande :

1) Vérifier que l'emballage est en parfait état ;
2) Ouvrir le colis et demander au transporteur d'attendre qu'il soit contrôlé (c'est le droit du client) ;
3) Vérifier que le produit est conforme à la commande passée et qu'il ne présente pas de défauts visibles. Si tout est en ordre, accepter la livraison ;
4) En cas de non-conformité, c'est-à-dire d'erreur dans le produit commandé ou de défaut apparent, vous devez refuser la livraison et remplir le formulaire prévu à cet effet en indiquant le problème ;
5) Renvoyer le colis et tout son contenu au coursier (société de transport) ;
6) Dans les 24 heures, envoyez un courriel indiquant le problème au service clientèle à l'adresse électronique suivante info@legadoportugues.com

9. FRAIS D'EXPÉDITION

9.1 Les prix indiqués sont majorés des frais de port et d'enlèvement pour chaque commande.

9.2 Les frais de port dépendent du poids du colis et de la destination de la livraison. Les frais d'enlèvement dépendent du mode de paiement choisi.

9.3 Ces frais sont calculés automatiquement lorsque vous passez votre commande dans la boutique en ligne.

9.4 Tous les frais de douane et de droits de douane éventuels sont payés par le client aux services compétents.

9.5 Les clients qui effectuent des achats dans cette boutique en ligne avec l'intention de les envoyer à des adresses situées en dehors du Portugal doivent connaître les types et les quantités de produits que ces pays autorisent légalement à passer en douane.

10. ANNULATIONS, ÉCHANGES ET RETOURS

10.1 Applicable aux achats effectués sur www. legadoportugues.com

10.2 Le client dispose d'un délai de 15 (quinze) jours à compter de la date de réception de la commande pour retourner les articles commandés s'ils ne répondent pas entièrement à ses attentes, conformément aux dispositions du décret-loi 143/2001 et du décret-loi 82/2008 du 20/05. Vous devez joindre la facture de la commande et une note de retour dûment remplie.

10.3 Si vous souhaitez échanger ou retourner des articles, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante info@legadoportugues.com  ou en appelant le 234 246 433, qui vous donnera toutes les informations nécessaires sur le processus d'échange/retour. N'envoyez en aucun cas les articles sans contact préalable car ils ne seront pas reçus.

10.4 Après avoir contacté le service d'assistance à la clientèle de Legado Português Lda et avoir reçu des instructions sur la manière de retourner les articles, vous pouvez nous les envoyer à l'adresse suivante :
Legado Português, Lda. Arruamento Novo nº89 R/C, 3740-251 Sever do Vouga, Portugal

10.5 Le client est responsable de l'emballage correct des produits à renvoyer, ainsi que des frais inhérents à leur envoi.

10.6 Les articles personnalisés selon les spécifications du client ne sont pas échangés.

10.7 Le client peut annuler sa commande à tout moment jusqu'à sa livraison, avec le droit au remboursement de toutes les sommes versées, à l'exception des articles périssables et des articles ouverts, qui ne peuvent être retournés, sauf si leurs caractéristiques organoleptiques changent pendant le transport.

10.8 Si le client choisit de restituer le montant payé, nous vous informons que le remboursement sera effectué par le même moyen que le paiement.

10.9 ANNULATION DES COMMANDES PAR CARTE DE CRÉDIT :
Dans le cas de commandes payées à crédit, qu'elles soient partielles ou totales, le contrat de crédit est automatiquement et simultanément résilié, sans droit à indemnisation (article 8 du décret-loi 143/2001, du 26 avril, modifié par le décret-loi 82/2008, du 20 mai).

10.10 LEGADO PORTUGUÊS ne remboursera aucun montant relatif aux commandes retournées à cette boutique en ligne pour cause d'incompatibilité douanière légale. Il est établi comme principe que cela relève de la seule responsabilité du client.

11. GARANTIE DE L'HÉRITAGE PORTUGAIS

11.1 LEGADO PORTUGUÊS ne garantit en aucun cas à l'utilisateur que :

1. Le contenu ou les biens, offres ou services visualisés sur le site Web répondent ou sont en mesure de répondre aux besoins ou aux attentes de l'utilisateur ;
2. Toute erreur dans le logiciel doit être corrigée.

11.2 LEGADO PORTUGUÊS ne fournit à l'utilisateur aucune garantie quant aux qualités, aux caractéristiques, à l'adéquation, à l'exactitude, à la précision, à l'actualité ou à la véracité du contenu et du site Web.

11.3 Aucun conseil ou information obtenu par l'Utilisateur par le biais des Contenus et/ou du Site Internet ne peut donner lieu à une quelconque garantie qui ne serait pas exprimée dans les présentes Conditions.

11.4 Le site Web fait partie d'un espace public de communications électroniques qui peut être utilisé par plusieurs utilisateurs et, en tant que tel, est soumis à des surcharges informatiques, et LEGADO PORTUGUÊS ne garantit pas la prestation de services sans interruption, perte d'informations ou retards dans de telles situations ou cas de force majeure (situations de nature extraordinaire ou imprévisible, extérieures à LEGADO PORTUGUÊS et qui ne peuvent être contrôlées par cette dernière).

12. RESTRICTIONS JURIDIQUES

12.1 Toutes les boissons alcoolisées disponibles à la vente dans cette boutique en ligne ne peuvent être achetées que par des personnes ayant l'âge légal de consommer de l'alcool dans leur pays de résidence.

12.2 LEGADO PORTUGUÊS n'est pas responsable des envois effectués dans des pays où la législation en vigueur n'autorise pas l'entrée de boissons alcoolisées. Le client est responsable de la saisie éventuelle de sa commande. En cas de retour des produits, LEGADO PORTUGUÊS ne remboursera que le montant correspondant à ces produits. En cas de doute, veuillez nous contacter avant de passer commande.

13. MÉTHODES DE PAIEMENT

13.1 Toutes les commandes passées par l'intermédiaire de la boutique en ligne ne seront traitées qu'une fois qu'elles auront été réglées.

13.2 Moyens de paiement
Le paiement doit être effectué à la date de la commande, par l'un des moyens énumérés ci-dessous :
- Virement bancaire ;
- Référence Multibanco ;
- PayPal ;
- Visa ou MasterCard ;

13.3 Le paiement doit être effectué une fois la commande passée, faute de quoi elle sera annulée.
13.4 Les paiements par virement bancaire doivent être effectués auprès de la banque BPI IBAN PT50 0010 0000 5959 2780 00193. Dans ce cas, le Client doit indiquer le numéro et la date de la commande dans la description. Afin d'accélérer le processus de livraison de la commande, vous pouvez nous envoyer la preuve du virement au Service Client (email : info@legadoportugues.com).

14. CAHIER DE DOLÉANCES

"Nous nous comprenons par la parole", c'est pourquoi nous essayons d'abord de résoudre toute plainte avec nous. 

Nous serons toujours prêts à vous écouter, à nous améliorer et à évoluer.

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

15. LIVRE DES COMPLIMENTS

Dites-nous ce que vous en pensez, il n'y a rien de mieux que de bien servir, de fournir un bon service et d'être félicité pour cela.

Envoyez-nous un courriel à info@legadoportugues.com ou appelez le 234 246 433.

16. LÉGISLATION APPLICABLE

16.1 Tous les achats effectués sur www.legadoportugues.com sont soumis à la loi portugaise.

16.2 Tout conflit ou divergence d'interprétation des conditions générales de contrat et d'utilisation sera soumis au tribunal portugais compétent.

16.3 Si notre client se trouve en dehors du Portugal continental, nous vous informons que toute procédure judiciaire doit être soumise aux tribunaux portugais.

16.4 Les organes compétents pour le règlement alternatif des litiges de consommation sont les suivants

La Direction générale de la consommation publie la liste des organismes de résolution alternative des litiges (ADR) qui ont été notifiés à la Commission européenne, aux termes de l'article 17, paragraphe 2, de la loi 144/2015 du 8 septembre, modifiée par le décret-loi 102/2017 du 23 août. 

16.5 Organisations RAL - Règlement extrajudiciaire des litiges:

Centre national d'information et d'arbitrage sur les conflits de consommation (CNIACC)

Centre d'arbitrage des conflits de consommation de la région de Coimbra (CACRC)

Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne (CACCL)

Centre d'arbitrage de l'Université autonome de Lisbonne (CAUAL)

Centre d'arbitrage des conflits de consommation de la région autonome de Madère (CACC RAM)

Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto (CICAP)

Centre d'arbitrage des conflits de consommation d'Ave, Tâmega et Sousa (TRIAVE)

Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des consommateurs (Cour d'arbitrage des consommateurs) (CIAB)

Centre d'information, de médiation et d'arbitrage de l'Algarve (CIMAAL)

16.6 Les présentes conditions générales de contrat et d'utilisation ont été mises à jour en septembre 2022.