{"id":723,"date":"2025-04-14T16:50:50","date_gmt":"2025-04-14T16:50:50","guid":{"rendered":"https:\/\/legado.ascend.pt\/?page_id=723"},"modified":"2025-04-23T11:32:16","modified_gmt":"2025-04-23T11:32:16","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.legadoportugues.com\/fr\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES\u00a0<\/strong><\/p>

1. LA PROPRI\u00c9T\u00c9 DU DOMAINE WWW.LEGADOPORTUGUES.COM <\/strong><\/h4>

1.1 Le site web www.legadoportugues.com est enregistr\u00e9 et d\u00e9tenu par Legado Portugu\u00eas, Lda, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Arruamento Novo n\u00ba89 R\/C, 3740-251 Sever do Vouga, Portugal, enregistr\u00e9 sous le num\u00e9ro de personne morale unique 516 544 748, avec un capital social de 5 000 euros, avec le CAE principal 47784 - Commerce de d\u00e9tail d'autres produits nouveaux et d'\u00e9tablissements sp\u00e9cialis\u00e9s, n.c.a. et avec le CAE secondaire suivant 47910,47293,59110.<\/p>

1.2 Le site Web est d\u00e9sign\u00e9 dans le pr\u00e9sent document par l'expression \"Legado Portugu\u00eas\" ;<\/p>

1.3 Contacts
T\u00e9l\u00e9phone : 234 246 433
Boutique en ligne : www.legadoportugues.com
Service client\u00e8le : info@legadoportugues.com
Commandes : info@legadoportugues.com<\/p>

2. CHAMP D'APPLICATION ET OBJET DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h4>

2.1 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat et d'utilisation s'appliquent aux visiteurs du site web www.legadoportugues.com et \u00e0 toute transaction commerciale effectu\u00e9e par le biais de la boutique en ligne.<\/p>

2.2 La navigation sur le site et l'achat de tout produit impliquent l'acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat et d'utilisation par l'utilisateur et le client.<\/p>

2.3 LEGADO PORTUGU\u00caS se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions d'utilisation et de contrat sans pr\u00e9avis, et toute modification sera publi\u00e9e sur le site Web. www.legadoportugues.com<\/a>.<\/p>

2.4 Malgr\u00e9 les efforts de LEGADO PORTUGU\u00caS, certains produits peuvent avoir un prix erron\u00e9, c'est pourquoi nous v\u00e9rifions les prix \u00e0 chaque fois que nous traitons une commande. Si le prix du produit est inf\u00e9rieur au prix annonc\u00e9, nous rembourserons la diff\u00e9rence. Si le prix est plus \u00e9lev\u00e9, nous soumettrons une nouvelle offre contractuelle avec le prix corrig\u00e9, en attendant la confirmation ou l'annulation de la commande.
Nous nous effor\u00e7ons de veiller \u00e0 ce que les informations fournies soient exemptes d'erreurs typographiques et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous les corrigerons dans les plus brefs d\u00e9lais. Si les informations pr\u00e9sent\u00e9es ne correspondent pas aux caract\u00e9ristiques du produit, le client a le droit de r\u00e9silier le contrat de vente conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>

2.5 Toutes les campagnes promotionnelles ont un stock limit\u00e9 et sont exclusivement destin\u00e9es \u00e0 la vente en ligne. En cas d'indisponibilit\u00e9 du produit et\/ou de rupture de stock, vous serez inform\u00e9 de l'annulation partielle ou totale de votre commande avec le droit au remboursement du montant pay\u00e9.<\/p>

2.6 LEGADO PORTUGU\u00caS se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les informations et l'offre commerciale pr\u00e9sent\u00e9es sur les produits, les prix, les promotions, les conditions commerciales et les services.<\/p>

2.7 Tous les prix indiqu\u00e9s incluent la TVA au taux l\u00e9gal en vigueur.<\/p>

2.8 Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation portugaise en vigueur, LEGADO PORTUGU\u00caS est tenue d'ajouter la TVA aux taux l\u00e9gaux de 6%, 13% et 23% pour tous les produits.<\/p>

2.9 Le document \u00e9mis par le site web de LEGADO PORTUGU\u00caS ne fait pas office de facture. Celle-ci sera envoy\u00e9e avec la commande.<\/p>

3. INFORMATIONS SUR LE CONTENU<\/h4>

3.1 Le site web www.legadoportugues.com est destin\u00e9 \u00e0 un usage priv\u00e9.<\/p>

3.2 La reproduction, le transfert, la distribution ou le stockage du contenu de www.legadoportugues.com sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable sont interdits \u00e0 des fins autres que strictement personnelles.<\/p>

3.3 Les photographies pr\u00e9sent\u00e9es sur le site Internet sont uniquement destin\u00e9es \u00e0 des fins d'illustration.<\/p>

3.4 L'introduction de liens vers notre site web \u00e0 des fins commerciales sans l'autorisation pr\u00e9alable de LEGADO PORTUGU\u00caS est express\u00e9ment interdite. De m\u00eame, l'utilisation du domaine legadoportugues.com \u00e0 des fins abusives et sans autorisation pr\u00e9alable peut donner lieu \u00e0 des poursuites judiciaires de la part de LEGADO PORTUGU\u00caS. Dans le cas o\u00f9 vous trouveriez des liens sur d'autres sites vous permettant d'acc\u00e9der \u00e0 www.legadoportugues.com, nous vous informons que LEGADO PORTUGU\u00caS n'est pas responsable de l'origine de la page ni de son contenu.<\/p>

3.5 LEGADO PORTUGUESE n'est pas responsable, directement ou indirectement, des informations, du contenu, des d\u00e9clarations ou des expressions contenues dans les textes des articles vendus sur le site www.legadoportugues.com. La paternit\u00e9 du contenu des descriptions de produits incombe aux \u00e9diteurs, fabricants et distributeurs des articles en question.<\/p>

3.6 Toutes les informations contractuelles sont r\u00e9dig\u00e9es en portugais, de m\u00eame que les informations sur les articles, les communications par courrier \u00e9lectronique et la formalisation de la vente.<\/p>

4. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE<\/h4>

4.1 Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, \u0153uvres et images reproduits ou repr\u00e9sent\u00e9s sur le site www.legadoportugues.com sont strictement r\u00e9serv\u00e9s au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle, l'utilisation pour un usage priv\u00e9 n'est autoris\u00e9e que sous r\u00e9serve de dispositions contraires voire plus restrictives dudit code.<\/p>

4.2 Les d\u00e9nominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le site www.legadoportugues.com sont prot\u00e9g\u00e9s au titre des dispositions l\u00e9gales applicables \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 industrielle. La reproduction ou la repr\u00e9sentation de tout ou partie des signes distinctifs est strictement interdite et doit faire l'objet d'une autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable du titulaire de la marque.<\/p>

5. LES RESPONSABILIT\u00c9S<\/h4>

5.1 Tous les produits commercialis\u00e9s par LEGADO PORTUGU\u00caS sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation portugaise.<\/p>

5.2 LEGADO PORTUGU\u00caS d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de non-respect de la l\u00e9gislation du pays o\u00f9 la commande est livr\u00e9e. Il appartient au Client de v\u00e9rifier aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales les conditions d'importation ou d'utilisation des produits qu'il souhaite commander.<\/p>

5.3 Le client doit respecter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente des produits et LEGADO PORTUGU\u00caS n'est pas responsable de l'utilisation qui en est faite.<\/p>

5.4 Le magasin pr\u00e9sente des niveaux de s\u00e9curit\u00e9 ad\u00e9quats, mais LEGADO PORTUGU\u00caS n'est pas responsable des pertes subies par l'utilisateur et\/ou des tiers en raison de retards, d'interruptions, d'erreurs et de suspensions des communications caus\u00e9s par des facteurs \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le, \u00e0 savoir les d\u00e9ficiences ou d\u00e9faillances caus\u00e9es par le r\u00e9seau de communication ou les services de communication fournis par des tiers, le syst\u00e8me informatique, les modems, les logiciels de connexion ou les virus informatiques, ou r\u00e9sultant du t\u00e9l\u00e9chargement, via le service, de fichiers infect\u00e9s ou contenant des virus ou d'autres propri\u00e9t\u00e9s susceptibles d'affecter l'\u00e9quipement de l'utilisateur. Si, en raison d'une erreur d'acc\u00e8s au site Web de la boutique en ligne de LEGADO PORTUGU\u00caS, il est impossible de fournir le service, LEGADO PORTUGU\u00caS ne sera pas responsable des dommages \u00e9ventuels.<\/p>

5.5 Les consultations de donn\u00e9es et d'informations effectu\u00e9es dans le cadre de ce Service sont pr\u00e9sum\u00e9es avoir \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es par l'Utilisateur, et LEGADO PORTUGU\u00caS d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant de l'utilisation abusive ou frauduleuse des informations obtenues.<\/p>

5.6 LEGADO PORTUGU\u00caS n'est pas responsable des pertes ou dommages r\u00e9sultant de l'inex\u00e9cution ou de l'ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse du service lorsque celle-ci ne lui est pas directement ou indirectement imputable au titre d'une faute intentionnelle ou d'une faute grave, et n'est pas responsable en particulier :<\/p>

(i) les erreurs, omissions ou autres inexactitudes relatives aux informations mises \u00e0 disposition par le biais du service ;<\/p>

(ii) les dommages caus\u00e9s par la faute de l'utilisateur ou de tiers, y compris les violations de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ;<\/p>

(iii) pour non-respect ou respect d\u00e9fectueux r\u00e9sultant de l'ex\u00e9cution de d\u00e9cisions judiciaires ou de d\u00e9cisions d'autorit\u00e9s administratives ;<\/p>

(iv) pour l'inex\u00e9cution ou l'ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse r\u00e9sultant de la survenance de situations de force majeure, c'est-\u00e0-dire de situations de nature extraordinaire ou impr\u00e9visible, ext\u00e9rieures \u00e0 LEGADO PORTUGU\u00caS et qui ne peuvent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es par elle, telles que les incendies, les coupures de courant, les explosions, les guerres, les \u00e9meutes, les insurrections civiles, les d\u00e9cisions gouvernementales, les gr\u00e8ves, les tremblements de terre, les inondations ou autres cataclysmes naturels ou d'autres situations non contr\u00f4lables par LEGADO PORTUGU\u00caS qui emp\u00eachent ou compromettent l'ex\u00e9cution des obligations assum\u00e9es.<\/p>

5.7 LEGADO PORTUGU\u00caS ne garantit pas que :<\/p>

(i) le service est fourni de mani\u00e8re ininterrompue, s\u00e9curis\u00e9e, sans erreur ou fonctionne \u00e0 l'infini ;<\/p>

(ii) la qualit\u00e9 de tout produit, service, information ou autre mat\u00e9riel achet\u00e9 ou obtenu par l'interm\u00e9diaire du service r\u00e9ponde aux attentes de l'utilisateur \u00e0 cet \u00e9gard ;<\/p>

(iii) tout mat\u00e9riel obtenu de quelque mani\u00e8re que ce soit par l'utilisation du service est utilis\u00e9 aux risques et p\u00e9rils de l'utilisateur, qui est seul responsable de tout dommage caus\u00e9 \u00e0 son syst\u00e8me informatique et \u00e0 son \u00e9quipement ou de toute perte de donn\u00e9es r\u00e9sultant d'une telle op\u00e9ration.<\/p>

(iv) aucun conseil ni aucune information, qu'ils soient oraux ou \u00e9crits, obtenus par l'utilisateur \u00e0 partir ou par l'interm\u00e9diaire du service ne peuvent donner lieu \u00e0 une garantie qui n'est pas exprim\u00e9e dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

5.8 L'utilisateur accepte que LEGADO PORTUGU\u00caS ne puisse en aucun cas \u00eatre tenu responsable des dommages, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de donn\u00e9es, de contenu ou toute autre perte (m\u00eame si l'utilisateur a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement inform\u00e9 de la possibilit\u00e9 de survenance de tels dommages), r\u00e9sultant :<\/p>

i) l'utilisation ou l'impossibilit\u00e9 d'utilisation du service ;<\/p>

ii) la difficult\u00e9 d'obtenir des biens\/services de substitution ;<\/p>

ii) l'acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux bases de donn\u00e9es personnelles ou leur modification.<\/p>

6. OBLIGATIONS DES CLIENTS ET DES UTILISATEURS<\/h4>

6.1 Les commandes de produits doivent \u00eatre pass\u00e9es par des utilisateurs \u00e2g\u00e9s de 18 (dix-huit) ans ou plus (les personnes n'ayant pas atteint cet \u00e2ge doivent \u00eatre autoris\u00e9es par leurs repr\u00e9sentants). Les \u00e9l\u00e9ments et informations transmis par l'Utilisateur jouiront d'un plein effet juridique, l'Utilisateur reconnaissant les achats \u00e9lectroniques, et l'Utilisateur ne pourra pas invoquer l'absence de signature pour manquer aux obligations assum\u00e9es.<\/p>

6.2 Le Client et l'Utilisateur doivent se conformer et respecter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et s'engagent \u00e0 remplir les obligations suivantes :<\/p>

  1. Il est interdit d'introduire, de stocker ou de diffuser sur le site web des contenus diffamatoires, obsc\u00e8nes, insultants, x\u00e9nophobes et\/ou tout autre type de contenu qui porte atteinte aux principes g\u00e9n\u00e9raux du droit et de l'ordre public ;<\/li>
  2. Conservez et ne divulguez pas votre mot de passe d'acc\u00e8s au site afin d'\u00e9viter que des tiers n'acc\u00e8dent \u00e0 votre compte legadoportugues.com ;<\/li>
  3. Ne pas utiliser de fausses identit\u00e9s ;<\/li>
  4. Fournir des donn\u00e9es personnelles et des adresses correctes afin que LEGADO PORTUGU\u00caS puisse traiter correctement les commandes ;<\/li>
  5. Remplir correctement les formulaires d'inscription en fournissant des informations v\u00e9ridiques.<\/li><\/ol>

    6.3 Le client est responsable de la v\u00e9racit\u00e9 des donn\u00e9es communiqu\u00e9es \u00e0 LEGADO PORTUGU\u00caS et s'engage \u00e0 introduire imm\u00e9diatement toute modification dans son compte d'enregistrement LEGADO PORTUGU\u00caS.
    Si vous ne fournissez pas les informations obligatoires, vous ne serez pas consid\u00e9r\u00e9 comme un client enregistr\u00e9.<\/p>

    6.4 LEGADO PORTUGU\u00caS d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de retard ou d'impossibilit\u00e9 de traiter la commande, notamment au moment de la livraison, r\u00e9sultant d'une erreur ou d'une insuffisance des donn\u00e9es communiqu\u00e9es par le Client.<\/p>

    7. PASSER UNE COMMANDE EN LIGNE<\/h4>

    7.1 Il y a trois fa\u00e7ons de passer une commande \u00e0 LEGADO PORTUGU\u00caS :
    - Via l'Internet \u00e0 l'adresse suivante : www.legadoportugues.com
    - Par t\u00e9l\u00e9phone au 234 246 433
    - Par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante     info@legadoportugues.com<\/a><\/p>

    7.2 Pour effectuer des achats sur le site www.legadoportugues.com, vous devez vous enregistrer en tant que Client en remplissant le formulaire disponible en ligne.<\/p>

    7.3 Une fois inscrit, il vous suffit d'ajouter tous les articles que vous souhaitez acheter \u00e0 votre panier d'achat en ligne. Vous devez suivre toutes les \u00e9tapes de l'achat pour qu'il soit finalis\u00e9 avec succ\u00e8s.<\/p>

    7.4 Lors de la commande, le client doit indiquer la taille qu'il souhaite acheter et peut toujours v\u00e9rifier les tailles disponibles.<\/p>

    7.5 LEGADO PORTUGU\u00caS d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d'inexactitude de la part du Client qui pourrait conduire \u00e0 la livraison d'un produit inadapt\u00e9.<\/p>

    7.6 La validation du bon de commande suppose que le Client ait pris connaissance et accept\u00e9 les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Contrat et d'Utilisation du site www.legadoportugues.com. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par LEGADO PORTUGU\u00caS constituent la preuve de l'ensemble des transactions pass\u00e9es entre LEGADO PORTUGU\u00caS et le Client. LEGADO PORTUGUESE est responsable de l'archivage et de l'accessibilit\u00e9 du document \u00e9lectronique formalisant le contrat.<\/p>

    7.7 D\u00e8s que vous avez finalis\u00e9 votre achat, vous recevez automatiquement un courrier \u00e9lectronique confirmant la transaction. Si les donn\u00e9es ne sont pas correctes, vous pouvez imm\u00e9diatement demander qu'elles soient modifi\u00e9es ou que l'achat soit annul\u00e9.<\/p>

    7.8 Le paiement de vos achats est effectu\u00e9 par le biais d'un syst\u00e8me de paiement sp\u00e9cialement con\u00e7u pour legadoportugues.com, ce qui garantit une s\u00e9curit\u00e9 et une confidentialit\u00e9 accrues.<\/p>

    7.9 LEGADO PORTUGU\u00caS s'efforcera d'envoyer tous les produits command\u00e9s, mais il est possible que, dans certains cas et pour des raisons difficilement contr\u00f4lables par LEGADO PORTUGU\u00caS, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les syst\u00e8mes informatiques, il ne soit pas possible de mettre \u00e0 disposition l'un des produits command\u00e9s par l'utilisateur. Si un produit n'est pas disponible apr\u00e8s que vous avez pass\u00e9 votre commande, vous en serez inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone. Vous aurez alors la possibilit\u00e9 d'annuler la commande et d'\u00eatre rembours\u00e9 si vous l'avez d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e.<\/p>

    7.10 Les parties conviennent que les registres informatis\u00e9s constituent la preuve des communications, commandes et paiements intervenus entre les parties.<\/p>

    7.11 Le non-paiement d'une commande dans les 3 (jours) suivant la date \u00e0 laquelle elle a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e entra\u00eenera son annulation automatique.<\/p>

    8. EXP\u00c9DITIONS ET LIVRAISONS<\/h4>

    8.1 Les produits figurant dans notre catalogue en ligne peuvent \u00eatre physiquement vus et inspect\u00e9s par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes \u00e0 notre si\u00e8ge social.<\/p>

    8.2 LEGADO PORTUGU\u00caS ne traitera une commande pass\u00e9e par un client qu'une fois le paiement confirm\u00e9, de sorte que LEGADO PORTUGU\u00caS ne peut garantir la disponibilit\u00e9 des articles tant que ce traitement n'a pas commenc\u00e9. Outre le d\u00e9lai d'exp\u00e9dition estim\u00e9, le d\u00e9lai de transport d\u00e9pend du transporteur et de la destination de votre commande.<\/p>

    8.3 LEGADO PORTUGU\u00caS n'exp\u00e9die que les jours ouvrables. Par cons\u00e9quent, ni les week-ends ni les jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont pris en compte dans l'estimation du d\u00e9lai de livraison des commandes.<\/p>

    8.4 Les commandes pour le Portugal continental et les \u00eeles ainsi que les commandes pour l'Europe sont livr\u00e9es par une soci\u00e9t\u00e9 de transport contractuelle. Pour les autres destinations, veuillez nous contacter.<\/p>

    8.5 En g\u00e9n\u00e9ral, le d\u00e9lai de livraison d'une commande est de 48 \u00e0 72 heures pour le Portugal continental, de 2 \u00e0 5 jours ouvrables pour les \u00eeles et de 2 \u00e0 7 jours pour l'Europe.<\/p>

    8.6 Les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs et sont donc consid\u00e9r\u00e9s comme valables en l'absence d'obstacles physiques ou structurels (par exemple, adresses erron\u00e9es ou cas de force majeure).
    En tout \u00e9tat de cause, les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s sont purement indicatifs. Dans le cas o\u00f9 l'une des marchandises command\u00e9es ne serait pas en stock, LEGADO PORTUGU\u00caS peut choisir de :<\/p>

    1. contacter le fournisseur pour savoir si l'article manquant peut \u00eatre remplac\u00e9, contacter le client si le d\u00e9lai de livraison ou le prix de l'article change et la commande ne sera trait\u00e9e qu'avec l'accord du client ;<\/li>
    2. annuler la commande et rembourser le client de tous les montants pay\u00e9s.<\/li><\/ol>

      8.7 Tout retard dans l'envoi des articles par rapport aux dates estim\u00e9es ne donne pas droit \u00e0 une indemnisation.<\/p>

      8.8 Chaque envoi est accompagn\u00e9 des documents suivants :
      - Note sur les retours,
      - Facture d\u00e9taill\u00e9e.<\/p>

      8.9 Le client a le droit, \u00e0 la r\u00e9ception de sa commande avec le transporteur, d'ouvrir l'emballage pour v\u00e9rifier que le produit est conforme \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 command\u00e9 et qu'il ne pr\u00e9sente pas de d\u00e9fauts ext\u00e9rieurs.<\/p>

      8.10 LEGADO PORTUGU\u00caS se verra dans l'obligation de refuser toute demande de remboursement ou de remplacement (droit de r\u00e9tractation) pour les produits pr\u00e9sentant des d\u00e9fauts externes qui ont \u00e9t\u00e9 accept\u00e9s par nos clients au moment de la livraison. Le droit de r\u00e9tractation reste valable en cas de probl\u00e8mes techniques d\u00e9tect\u00e9s par le client apr\u00e8s la livraison et conform\u00e9ment aux conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>

      8.11 Comment proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9ception de la commande :<\/p>

      1) V\u00e9rifier que l'emballage est en parfait \u00e9tat ;
      2) Ouvrir le colis et demander au transporteur d'attendre qu'il soit contr\u00f4l\u00e9 (c'est le droit du client) ;
      3) V\u00e9rifier que le produit est conforme \u00e0 la commande pass\u00e9e et qu'il ne pr\u00e9sente pas de d\u00e9fauts visibles. Si tout est en ordre, accepter la livraison ;
      4) En cas de non-conformit\u00e9, c'est-\u00e0-dire d'erreur dans le produit command\u00e9 ou de d\u00e9faut apparent, vous devez refuser la livraison et remplir le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet en indiquant le probl\u00e8me ;
      5) Renvoyer le colis et tout son contenu au coursier (soci\u00e9t\u00e9 de transport) ;
      6) Dans les 24 heures, envoyez un courriel indiquant le probl\u00e8me au service client\u00e8le \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique suivante       info@legadoportugues.com<\/a><\/p>

      9. FRAIS D'EXP\u00c9DITION<\/h4>

      9.1 Les prix indiqu\u00e9s sont major\u00e9s des frais de port et d'enl\u00e8vement pour chaque commande.<\/p>

      9.2 Les frais de port d\u00e9pendent du poids du colis et de la destination de la livraison. Les frais d'enl\u00e8vement d\u00e9pendent du mode de paiement choisi.<\/p>

      9.3 Ces frais sont calcul\u00e9s automatiquement lorsque vous passez votre commande dans la boutique en ligne.<\/p>

      9.4 Tous les frais de douane et de droits de douane \u00e9ventuels sont pay\u00e9s par le client aux services comp\u00e9tents.<\/p>

      9.5 Les clients qui effectuent des achats dans cette boutique en ligne avec l'intention de les envoyer \u00e0 des adresses situ\u00e9es en dehors du Portugal doivent conna\u00eetre les types et les quantit\u00e9s de produits que ces pays autorisent l\u00e9galement \u00e0 passer en douane.<\/p>

      10. ANNULATIONS, \u00c9CHANGES ET RETOURS<\/h4>

      10.1 Applicable aux achats effectu\u00e9s sur www. legadoportugues.com<\/p>

      10.2 Le client dispose d'un d\u00e9lai de 15 (quinze) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande pour retourner les articles command\u00e9s s'ils ne r\u00e9pondent pas enti\u00e8rement \u00e0 ses attentes, conform\u00e9ment aux dispositions du d\u00e9cret-loi 143\/2001 et du d\u00e9cret-loi 82\/2008 du 20\/05. Vous devez joindre la facture de la commande et une note de retour d\u00fbment remplie.<\/p>

      10.3 Si vous souhaitez \u00e9changer ou retourner des articles, veuillez envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante info@legadoportugues.com<\/a>\u00a0 ou en appelant le 234 246 433, qui vous donnera toutes les informations n\u00e9cessaires sur le processus d'\u00e9change\/retour. N'envoyez en aucun cas les articles sans contact pr\u00e9alable car ils ne seront pas re\u00e7us.<\/p>

      10.4 Apr\u00e8s avoir contact\u00e9 le service d'assistance \u00e0 la client\u00e8le de Legado Portugu\u00eas Lda et avoir re\u00e7u des instructions sur la mani\u00e8re de retourner les articles, vous pouvez nous les envoyer \u00e0 l'adresse suivante :
      Legado Portugu\u00eas, Lda. Arruamento Novo n\u00ba89 R\/C, 3740-251 Sever do Vouga, Portugal<\/p>

      10.5 Le client est responsable de l'emballage correct des produits \u00e0 renvoyer, ainsi que des frais inh\u00e9rents \u00e0 leur envoi.<\/p>

      10.6 Les articles personnalis\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du client ne sont pas \u00e9chang\u00e9s.<\/p>

      10.7 Le client peut annuler sa commande \u00e0 tout moment jusqu'\u00e0 sa livraison, avec le droit au remboursement de toutes les sommes vers\u00e9es, \u00e0 l'exception des articles p\u00e9rissables et des articles ouverts, qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s, sauf si leurs caract\u00e9ristiques organoleptiques changent pendant le transport.<\/p>

      10.8 Si le client choisit de restituer le montant pay\u00e9, nous vous informons que le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen que le paiement.<\/p>

      10.9 ANNULATION DES COMMANDES PAR CARTE DE CR\u00c9DIT :
      Dans le cas de commandes pay\u00e9es \u00e0 cr\u00e9dit, qu'elles soient partielles ou totales, le contrat de cr\u00e9dit est automatiquement et simultan\u00e9ment r\u00e9sili\u00e9, sans droit \u00e0 indemnisation (article 8 du d\u00e9cret-loi 143\/2001, du 26 avril, modifi\u00e9 par le d\u00e9cret-loi 82\/2008, du 20 mai).

      10.10 LEGADO PORTUGU\u00caS ne remboursera aucun montant relatif aux commandes retourn\u00e9es \u00e0 cette boutique en ligne pour cause d'incompatibilit\u00e9 douani\u00e8re l\u00e9gale. Il est \u00e9tabli comme principe que cela rel\u00e8ve de la seule responsabilit\u00e9 du client.<\/p>

      11. GARANTIE DE L'H\u00c9RITAGE PORTUGAIS<\/h4>

      11.1 LEGADO PORTUGU\u00caS ne garantit en aucun cas \u00e0 l'utilisateur que :<\/p>

      1. Le contenu ou les biens, offres ou services visualis\u00e9s sur le site Web r\u00e9pondent ou sont en mesure de r\u00e9pondre aux besoins ou aux attentes de l'utilisateur ;<\/li>
      2. Toute erreur dans le logiciel doit \u00eatre corrig\u00e9e.<\/li><\/ol>

        11.2 LEGADO PORTUGU\u00caS ne fournit \u00e0 l'utilisateur aucune garantie quant aux qualit\u00e9s, aux caract\u00e9ristiques, \u00e0 l'ad\u00e9quation, \u00e0 l'exactitude, \u00e0 la pr\u00e9cision, \u00e0 l'actualit\u00e9 ou \u00e0 la v\u00e9racit\u00e9 du contenu et du site Web.<\/p>

        11.3 Aucun conseil ou information obtenu par l'Utilisateur par le biais des Contenus et\/ou du Site Internet ne peut donner lieu \u00e0 une quelconque garantie qui ne serait pas exprim\u00e9e dans les pr\u00e9sentes Conditions.<\/p>

        11.4 Le site Web fait partie d'un espace public de communications \u00e9lectroniques qui peut \u00eatre utilis\u00e9 par plusieurs utilisateurs et, en tant que tel, est soumis \u00e0 des surcharges informatiques, et LEGADO PORTUGU\u00caS ne garantit pas la prestation de services sans interruption, perte d'informations ou retards dans de telles situations ou cas de force majeure (situations de nature extraordinaire ou impr\u00e9visible, ext\u00e9rieures \u00e0 LEGADO PORTUGU\u00caS et qui ne peuvent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es par cette derni\u00e8re).<\/p>

        12. RESTRICTIONS JURIDIQUES<\/h4>

        12.1 Toutes les boissons alcoolis\u00e9es disponibles \u00e0 la vente dans cette boutique en ligne ne peuvent \u00eatre achet\u00e9es que par des personnes ayant l'\u00e2ge l\u00e9gal de consommer de l'alcool dans leur pays de r\u00e9sidence.<\/p>

        12.2 LEGADO PORTUGU\u00caS n'est pas responsable des envois effectu\u00e9s dans des pays o\u00f9 la l\u00e9gislation en vigueur n'autorise pas l'entr\u00e9e de boissons alcoolis\u00e9es. Le client est responsable de la saisie \u00e9ventuelle de sa commande. En cas de retour des produits, LEGADO PORTUGU\u00caS ne remboursera que le montant correspondant \u00e0 ces produits. En cas de doute, veuillez nous contacter avant de passer commande.<\/p>

        13. M\u00c9THODES DE PAIEMENT<\/h4>

        13.1 Toutes les commandes pass\u00e9es par l'interm\u00e9diaire de la boutique en ligne ne seront trait\u00e9es qu'une fois qu'elles auront \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9es.<\/p>

        13.2 Moyens de paiement
        Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 la date de la commande, par l'un des moyens \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessous :
        - Virement bancaire ;
        - R\u00e9f\u00e9rence Multibanco ;
        - PayPal ;
        - Visa ou MasterCard ;

        13.3 Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 une fois la commande pass\u00e9e, faute de quoi elle sera annul\u00e9e.
        13.4 Les paiements par virement bancaire doivent \u00eatre effectu\u00e9s aupr\u00e8s de la banque BPI IBAN PT50 0010 0000 5959 2780 00193. Dans ce cas, le Client doit indiquer le num\u00e9ro et la date de la commande dans la description. Afin d'acc\u00e9l\u00e9rer le processus de livraison de la commande, vous pouvez nous envoyer la preuve du virement au Service Client (email : info@legadoportugues.com).<\/p>

        14. CAHIER DE DOL\u00c9ANCES<\/h4>

        \"Nous nous comprenons par la parole\", c'est pourquoi nous essayons d'abord de r\u00e9soudre toute plainte avec nous.\u00a0<\/p>

        Nous serons toujours pr\u00eats \u00e0 vous \u00e9couter, \u00e0 nous am\u00e9liorer et \u00e0 \u00e9voluer.<\/p>

        https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/inicio<\/a><\/p>

        15. LIVRE DES COMPLIMENTS<\/h4>

        Dites-nous ce que vous en pensez, il n'y a rien de mieux que de bien servir, de fournir un bon service et d'\u00eatre f\u00e9licit\u00e9 pour cela.<\/p>

        Envoyez-nous un courriel \u00e0 info@legadoportugues.com ou appelez le 234 246 433.<\/p>

        16. L\u00c9GISLATION APPLICABLE<\/h4>

        16.1 Tous les achats effectu\u00e9s sur www.legadoportugues.com sont soumis \u00e0 la loi portugaise.<\/p>

        16.2 Tout conflit ou divergence d'interpr\u00e9tation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat et d'utilisation sera soumis au tribunal portugais comp\u00e9tent.<\/p>

        16.3 Si notre client se trouve en dehors du Portugal continental, nous vous informons que toute proc\u00e9dure judiciaire doit \u00eatre soumise aux tribunaux portugais.<\/p>

        16.4 Les organes comp\u00e9tents pour le r\u00e8glement alternatif des litiges de consommation sont les suivants<\/p>

        La Direction g\u00e9n\u00e9rale de la consommation publie la liste des organismes de r\u00e9solution alternative des litiges (ADR) qui ont \u00e9t\u00e9 notifi\u00e9s \u00e0 la Commission europ\u00e9enne, aux termes de l'article 17, paragraphe 2, de la loi 144\/2015 du 8 septembre, modifi\u00e9e par le d\u00e9cret-loi 102\/2017 du 23 ao\u00fbt.\u00a0<\/p>

        16.5 Organisations RAL <\/strong>- R\u00e8glement extrajudiciaire des litiges:<\/strong><\/p>

        Centre national d'information et d'arbitrage sur les conflits de consommation<\/a>\u00a0(CNIACC)

        Centre d'arbitrage des conflits de consommation de la r\u00e9gion de Coimbra<\/a>\u00a0(CACRC)

        Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne<\/a>\u00a0(CACCL)<\/p>

        Centre d'arbitrage de l'Universit\u00e9 autonome de Lisbonne<\/a>\u00a0(CAUAL)<\/p>

        Centre d'arbitrage des conflits de consommation de la r\u00e9gion autonome de Mad\u00e8re<\/a>\u00a0(CACC RAM)

        Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto<\/a>\u00a0(CICAP)

        Centre d'arbitrage des conflits de consommation d'Ave, T\u00e2mega et Sousa<\/a>\u00a0(TRIAVE)

        Centre d'information, de m\u00e9diation et d'arbitrage des consommateurs (Cour d'arbitrage des consommateurs)<\/a>\u00a0(CIAB)<\/p>

        Centre d'information, de m\u00e9diation et d'arbitrage de l'Algarve<\/a> (CIMAAL)<\/p>

        16.6 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat et d'utilisation ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour en septembre 2022.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Termos e Condi\u00e7\u00f5es CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS\u00a0 1. TITULARIDADE DO DOM\u00cdNIO WWW.LEGADOPORTUGUES.COM 1.1 O site www.legadoportugues.com encontra-se registado e \u00e9 propriedade da Legado Portugu\u00eas, Lda., com sede no Arruamento Novo n\u00ba89 R\/C, 3740-251 Sever do Vouga, Portugal, registada sob o n\u00famero \u00fanico de pessoa colectiva 516 544 748, com o capital social de \u20ac 5,000, com o […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-723","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"rankMath":{"parentDomain":"legadoportugues.com","noFollowDomains":[],"noFollowExcludeDomains":[],"noFollowExternalLinks":false,"featuredImageNotice":"L\u2019image en vedette devrait \u00eatre au moins 200 par 200 pixels pour \u00eatre utilis\u00e9 par Facebook et d\u2019autres sites de m\u00e9dias 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